Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Chez xavethal, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française en vigueur.
Nous nous engageons à assurer la transparence totale sur nos pratiques et à vous donner un contrôle complet sur vos données.
Responsable du traitement
xavethal, société d'éducation financière, située au 23 Rue Sainte-Madeleine, 67000 Strasbourg, France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter pour toute question relative à vos données via contact@xavethal.com ou au +33685263327.
Données collectées et finalités
Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services. Voici ce que nous recueillons et pourquoi :
Données d'identification
- Nom, prénom, adresse e-mail lors de votre inscription à nos programmes
- Numéro de téléphone si vous nous contactez directement
- Adresse postale pour l'envoi de documentation pédagogique
- Ces informations nous permettent de vous identifier et de personnaliser votre parcours d'apprentissage
Données de navigation
- Adresse IP, type de navigateur, pages consultées sur notre site
- Durée de visite et interactions avec notre contenu pédagogique
- Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et à optimiser nos ressources éducatives
Données pédagogiques
- Progression dans les modules de formation sur le budget prévisionnel
- Résultats des exercices et questionnaires d'évaluation
- Préférences d'apprentissage et domaines d'intérêt spécifiques
- Ces informations nous permettent d'adapter notre accompagnement à vos besoins
Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat : Pour vous fournir nos services éducatifs et gérer votre inscription
- Consentement : Pour l'envoi de communications marketing que vous pouvez retirer à tout moment
- Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et analyser l'utilisation de notre plateforme
- Obligation légale : Pour répondre aux exigences comptables et fiscales françaises
Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants que vous pouvez exercer à tout moment :
Comment exercer vos droits ?
Envoyez-nous un e-mail à contact@xavethal.com avec votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours. Pour des raisons de sécurité, nous pourrons vous demander de prouver votre identité avant de traiter votre demande.
| Droit | Description |
|---|---|
| Accès | Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données que nous détenons sur vous, dans un format lisible |
| Rectification | Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations si elles sont inexactes ou incomplètes |
| Effacement | Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions prévues par la loi |
| Limitation | Vous pouvez demander de limiter le traitement de vos données dans certaines situations |
| Portabilité | Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré pour les transférer ailleurs |
| Opposition | Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière |
| Retrait du consentement | Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci |
Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de compte actif : Pendant toute la durée de votre participation à nos programmes, puis 3 ans après votre dernière interaction
- Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales françaises
- Données marketing : 3 ans à compter de votre dernier contact ou jusqu'au retrait de votre consentement
- Données de navigation : 13 mois maximum conformément à la réglementation CNIL
À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible.
Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
- Hébergement sécurisé auprès de prestataires certifiés ISO 27001 situés en France
- Accès restreint aux données personnelles uniquement aux employés autorisés
- Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
- Mise à jour constante de nos systèmes de sécurité
- Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de protection des données
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, nous nous engageons à vous en informer dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément au RGPD.
Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :
Prestataires de services
Nous travaillons avec des prestataires soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services. Ces entreprises ont accès à vos données uniquement pour effectuer des tâches spécifiques en notre nom :
- Hébergement web et infrastructure technique
- Services d'envoi d'e-mails pédagogiques
- Outils d'analyse de fréquentation du site
- Plateforme de gestion de la relation client
Tous nos prestataires sont situés dans l'Union européenne et sont contractuellement tenus de respecter le RGPD et de protéger vos données avec le même niveau de sécurité que nous.
Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige, notamment en réponse à une demande judiciaire ou administrative légalement formulée.
Transferts internationaux
Vos données sont hébergées et traitées exclusivement sur des serveurs situés en France. Nous ne transférons pas vos informations personnelles en dehors de l'Union européenne.
Si nous devions exceptionnellement réaliser un tel transfert à l'avenir, nous vous en informerions et mettrions en place toutes les garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne).
Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l'utilisation de ces cookies et vous permet de les accepter ou de les refuser.
- Cookies strictement nécessaires : Indispensables au fonctionnement du site, ils ne peuvent être désactivés
- Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer
- Cookies fonctionnels : Mémorisent vos préférences pour personnaliser votre expérience
Vous pouvez modifier vos préférences concernant les cookies à tout moment en nous contactant ou via les paramètres de votre navigateur.
Données des mineurs
Nos services s'adressent aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants de moins de 15 ans. Si vous êtes parent et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous immédiatement pour que nous puissions supprimer ces données.
Pour les jeunes de 15 à 18 ans, nous demandons le consentement d'un titulaire de l'autorité parentale avant toute collecte de données personnelles.
Modifications de cette politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. En cas de modification substantielle, nous vous informerons par e-mail ou via un avis visible sur notre site au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements.
La date de la dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données.
Réclamations et autorité de contrôle
Si vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez nous contacter directement. Nous nous engageons à traiter votre réclamation dans les meilleurs délais.
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Tél : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr
Des questions sur vos données ?
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant la protection de vos données personnelles et l'exercice de vos droits.